Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid:

• 14 dagen herroepingsrecht — startend vanaf levering van het laatste artikel
• Retour na kennisgeving — de klant heeft 14 dagen om het artikel terug te sturen nadat ze het herroepingsrecht hebben uitgeoefend
• Terugbetalingstermijn — binnen de 14 dagen na ontvangst van de retourzending
• Retourverzendkosten — de retourzending gebeurt op kosten van de klant
• Standaard verzendkosten — deze worden terugbetaald aan de klant
• Uitzonderingen — boeken en cd's kunnen niet worden geretourneerd, aangezien de klant deze kan gekopieerd hebben; artikelen waarvan de verzegeling verbroken is.
• Hoe een verzoek starten — via je klantenaccount ('Retouren en annuleringen')